Kepala PDAM Palangka Raya Diduga Menghindar dari Wartawan Terkait Masalah Tunggakan Pelanggan

PALANGKA RAYA, POTRETKALTENG.COM – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Palangka Raya disorot terkait penanganan tunggakan pembayaran pelanggan yang diduga disebabkan oleh lemahnya sistem pemberitahuan dari pihak PDAM. 

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak pelanggan mengalami penumpukan tagihan karena tidak adanya teguran resmi.

Baca Lainnya :

• Asisten Ekbang Pemprov Kalteng Hadiri Konferensi Pers Statistik BPS Provinsi Kalteng Per September 20
• Plt Sekda Kalteng Tandatangani PKS Sinergi dan Optimalisasi Pengelolaan Opsen dan Pajak Daerah0
• Pemkab Barito Utara Ikut Peringati Hari Kesaktian Pancasila Tahun 20240
• Penetapan Calon Pimpinan DPRD Kabupaten Barito Utara Masa Jabatan 2024-20290
• Kepuasan Publik Terhadap Kinerja Sugianto Sabran Dorong Tingginya Elektabilitas Agustiar-Edy0

PDAM kini menggandeng Kejaksaan Negeri setempat untuk menyelesaikan masalah ini, yang dinilai sebagai langkah untuk menakut-nakuti masyarakat yang menunggak. 

Salah satu Wartawan Senior, Hamli Tulis berpendapat bahwa tindakan ini justru mengalihkan perhatian dari kelalaian internal PDAM dalam memberikan peringatan kepada pelanggan.

Wartawan yang mencoba mengonfirmasi Kepala PDAM mendapatkan informasi dari staf customer service bahwa untuk melakukan wawancara dengan pimpinan, diperlukan surat resmi. 

Hal ini menimbulkan dugaan bahwa pimpinan PDAM takut menjelaskan kelalaian dalam memberikan teguran kepada pelanggan.

Sejumlah masyarakat dan 

berharap Walikota Palangka Raya mengambil tindakan tegas, mendorong PDAM untuk meningkatkan profesionalisme dalam menjalankan tugasnya. 

Ketiadaan teguran selama bertahun-tahun menunjukkan bahwa sosialisasi dan penegakan hukum terkait kewajiban pelanggan dalam memanfaatkan layanan PDAM perlu diperbaiki.

Situasi ini menuntut perhatian serius agar masalah tunggakan tidak semakin mengganggu kepercayaan masyarakat terhadap layanan air bersih yang disediakan oleh PDAM.

AY